FAQ
Questions fréquentes
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Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre catalogue en ligne, d’ajouter les articles de votre choix à votre panier, puis de suivre le processus de commande sécurisé. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande validée.
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Oui, GM Éditions livre à l'international. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Lors de votre commande, les options de livraison disponibles pour votre pays seront affichées.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande grâce au numéro de suivi fourni.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous avez 14 jours pour retourner un produit après sa réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Contactez notre service client pour initier le processus de retour (09 67 13 03 77).
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client par email à contact@editionsgm.com ou par téléphone au 09 67 13 03 77. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
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Oui, en vous connectant à votre compte sur notre site, vous pouvez consulter l’historique de toutes vos commandes passées, ainsi que le statut de vos commandes en cours.
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